Service en informatie

Verklaring Gegevensbescherming

Dit privacybeleid verstrekt informatie over de wijze waarop we uw persoonsgegevens verwerken via onze website (shop.klueber.be) of op een andere wijze.

 

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke (de entiteit die bepaalt waarom en hoe uw persoonsgegevens verwerkt worden in de context van de zakenrelatie met onze klanten, onderaannemers, leveranciers en andere zakenpartners) is het bedrijf van de groep Klüber (“wij” of “Klüber”) waarmee u een zakenrelatie hebt. Op het einde van dit privacybeleid vindt u een lijst van deze bedrijven met hun complete adresgegevens.

 

Doelen van de verwerking en verwerkte gegevens

We verwerken uw gegevens alleen maar in de context van onze zakenrelaties, en gebruiken ze niet voor andere doeleinden.

Doel	Wettelijke basis
Beheer van de bestellingen bij leveranciers en van de diensten die worden gevraagd aan onderaannemers	Uitvoering van de contracten met leveranciers en onderaannemers
Beheer van de bestellingen van klanten en van de levering van producten	Uitvoering van contracten afgesloten met klanten, en uitvoering van contracten met de onderaannemers voor opslag, levering en douaneaangifte
Factuurbeheer	Uitvoering van contracten met klanten en andere zakenpartners, uitvoering van wettelijke verplichtingen, en het legitieme belang van Klüber om er een efficiënt financieel beheer op na te houden
Verbetering van de website van Klüber en de daarop aangeboden diensten	Het legitieme belang van Klüber om de werking van de website en de aangeboden diensten te verbeteren
Interne rapportage op groepsniveau	Het legitieme belang van Klüber en de groep Freudenberg om binnen de groep kwaliteitsvolle rapportage te garanderen over de handelsactiviteiten en zakenrelaties van Klüber
Bij wijze van uitzondering: het beheer van geschillen die kunnen ontstaan in verband met onze zakenrelaties	Wettelijke verplichtingen en uitvoering van het contract tussen de zakenpartner en Klüber
Verzending van promotionele content naar zakenpartners	Uitdrukkelijke voorafgaande toestemming of legitiem belang om onze producten te promoten

We beschikken standaard over de volgende persoonsgegevens van u:

• Achternaam en voornaam;
• Contactgegevens;
• De inhoud van onze correspondentie met u;
• Navigatiegegevens op de website zonder directe identificatie van gebruikers;
• Alle informatie van persoonlijke aard die u verstrekt.

We doen niet aan profilering of automatische besluitvorming op deze basis. De gegevens die we van u behandelen zijn doorgaans afkomstig van uzelf of van een ander bedrijf van de groep Freudenberg. Deze gegevens kunnen ook worden verzameld tijdens uw navigatie op onze website. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over dit onderwerp.

Voor gegevensverwerking gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken door ons een e-mail te sturen via sales@be.klueber.com, of desgevallend door de specifieke instructies te volgen in de betreffende mededelingen.

 

Bewaring van uw persoonsgegevens

In het algemeen worden uw persoonsgegevens bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de hierboven vermelde doelen. In de praktijk betekent dit dat de meeste gegevens 10 jaar lang bewaard worden. 

Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over de bewaartermijn in verband met het gebruik van cookies.

 

Overdracht van uw persoonsgegevens

Om een betere kwaliteit of meer efficiëntie te garanderen bij de verwerking van persoonsgegevens, kunnen we contracten sluiten met derden die deze verwerking voor onze rekening uitvoeren volgens onze instructies. Voor gegevens van klanten kan dit gaan over leveranciers voor transportdiensten of douaneaangiften, die instaan voor levering van de producten. Wanneer gegevens worden overgedragen aan dergelijke dienstverleners, zijn zij door specifieke overeenkomsten gebonden en moeten zij uw gegevens veilig verwerken.

Bij wijze van uitzondering kunnen geschillen of andere incidenten ertoe leiden dat we uw persoonsgegevens overdragen aan juridische adviseurs, de politie of andere gerechtelijke autoriteiten.

In de context van interne rapportage binnen de groep Freudenberg - waartoe Klüber behoort - kunnen uw persoonsgegevens ook gedeeld worden met andere bedrijven van de groep die gevestigd zijn in de Europese Economische Ruimte, meer bepaald in Duitsland.

Indien en voor zover Klüber zou worden overgenomen, kunnen uw persoonsgegevens ook gedeeld worden met potentiële kopers tijdens de gebruikelijke due diligence voorafgaand aan de overname.

 

Grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens

De technische verwerking en overdracht van uw persoonsgegevens (zowel binnen Klüber of via derden) kan inhouden dat uw gegevens over verschillende netwerken worden overgedragen, met inbegrip van overdracht van uw persoonsgegeven in andere landen. Uw persoonsgegevens zullen echter niet worden overgedragen aan bestemmelingen buiten de Europese Economische Ruimte die geen beschermingsniveau bieden dat vergelijkbaar is met het niveau dat de Europese Unie van rechtswege voorziet voor persoonsgegevens.

Raadpleeg ons Cookiebeleid met betrekking tot gegevensoverdracht door gebruik van cookies.

 

Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?

Klüber verbindt zich ertoe om redelijke middelen in te zetten om uw persoonsgegevens afdoende te beschermen. Klüber gebruikt diverse technologieën en procedures voor beveiliging om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongewenst(e) toegang, gebruik of verspreiding.

Zo bewaren we bijvoorbeeld de persoonsgegevens die u ons verstrekt op servers in gecontroleerde locaties met beperkte toegang. Het is echter niet mogelijk om totale beveiliging te garanderen voor gegevensoverdracht via internet. Ondanks het feit dat we alles in het werk stellen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van persoonsgegevens die u elektronisch overdraagt niet 100% garanderen. Ook al kunnen we voor uw gegevens geen totale bescherming garanderen tegen verlies misbruik of wijziging, wenden we redelijke middelen aan om dergelijke voorvallen te voorkomen na ontvangst van uw persoonsgegevens.

 

Cookies

De website van Klüber gebruikt cookies. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies.

 

Links naar andere websites

Als dienstverlening aan onze gebruikers kan onze website (shop.klueber.be) links bevatten naar andere websites van bedrijven van de groep Freudenberg of van derden. Dit beleid is niet van toepassing voor deze websites. Als u dergelijke websites bezoekt, accepteert u dat Klüber niet verantwoordelijk is voor de toegankelijkheid ervan. Klüber onderzoekt noch waarschuwt, en is bijgevolg noch direct, noch indirect verantwoordelijk voor (i) de wijze waarop deze websites uw persoonsgegevens verwerken, (ii) de inhoud van deze websites, met inbegrip van (en zonder beperking) alle publiciteit, producten, goederen of andere zaken of diensten die beschikbaar zijn via deze websites en (iii) het gebruik van deze websites door andere personen.

Raadpleeg de wettelijke vermeldingen en het privacybeleid op elk van deze websites voordat u persoonsgegevens verstrekt via deze websites.

 

Rechten

Voor zover voldaan is aan alle voorwaarden van de AVG, kunt u het volgende aanvragen met betrekking tot uw persoonsgegevens die we verwerken:

• Toegang tot uw persoonsgegevens;
• Bijwerking of correctie van uw persoonsgegevens;
• Uitoefening van uw recht op portabiliteit van uw gegevens;
• Verwijdering van uw gegevens;
• Beperking van de verwerking van uw gegevens;
• Intrekking van uw toestemming, als de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw toestemming.

Bovendien hebt u te allen tijde het recht om te weigeren dat, voor redenen in verband met uw specifieke situatie, uw persoonsgegevens worden verwerkt in het legitieme belang van Klüber. In dat geval zal Klüber de persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij kan worden aangetoond dat de verwerking gebeurt om legitieme en dringende redenen die voorrang hebben op uw belangen, rechten en vrijheden, of om rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen voor het gerecht. Als persoonsgegevens verwerkt worden voor directe marketing, hebt u te allen tijde het recht om te weigeren dat uw persoonsgegevens worden verwerkt voor dergelijke doeleinden. Als u verwerking voor directe marketing weigert, wordt de persoonsgegevens niet meer verwerkt voor deze doeleinden.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens op het einde van dit beleid, en een identiteitsbewijs voor te leggen.

 

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen hebt over dit beleid, over de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hierboven vermeld, of als u de hierboven vermelde rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail via sales@be.klueber.com als enige contactpunt.

 

Autoriteit voor gegevensbescherming

U hebt het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens bij de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit:

 

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

 www.dataprotectionauthority.be

 

Lijst met bedrijven van de groep Klüber waarop dit beleid betrekking heeft

Bedrijven	Adres
Klüber Lubrication Benelux S.A./N.V.	rue Cardinal Mercier 100, 7711 Dottignies
Klüber Lubrication Belgium Netherlands S.A./N.V.