Onbeperkte toegang tot de Klüber Lubrication webshop vereist voorafgaande registratie van een gebruikersaccount door de klant. Deze gebruiksvoorwaarden bevatten de regels voor de registratie, de toegang en het gebruik van de webshop.
1. Bereik
- Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de B2B-webshop (https://shop.klueber.be/en/) door geregistreerde zakelijke klanten van Klüber Lubrication Benelux SA en/of Klüber Lubrication Belgium Netherlands SA (hierna “Klüber Lubrication” genoemd).
Onder “Klant” wordt verstaan: de geregistreerde zakelijke klant die handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit en die verantwoordelijk is voor alle activiteiten die via zijn gebruikersaccounts worden uitgevoerd.
Onder “Gebruiker” wordt verstaan: elke persoon die door de Klant is gemachtigd om, namens de Klant, interactie te hebben met de gebruikersinterface van de webshop, bestellingen te plaatsen, accountgegevens te beheren of anderszins gebruik te maken van de functionaliteiten die door het platform worden aangeboden. - Het gebruik van de onlinewinkel is strikt voorbehouden aan zakelijke entiteiten (natuurlijke personen, rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid) die handelen in het kader van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Gebruik door consumenten, zoals gedefinieerd in artikel I.1, 2° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht, is uitdrukkelijk uitgesloten. De webshop is niet bedoeld voor eindgebruikers of privégebruik.
- Indien de Klant niet instemt met de gebruiksvoorwaarden voor het aanmaken van een gebruikersaccount, kan Klüber Lubrication de Klant de toegang tot de webshop ontzeggen.
2. Gebruikersbeheer
- De klant is als enige verantwoordelijk voor het aanmaken, beheren en verwijderen van gebruikersaccounts binnen zijn organisatie. Alleen bevoegde medewerkers mogen toegang krijgen; rollen en bevoegdheden moeten overeenkomen met de feitelijke verantwoordelijkheden.
- De klant bepaalt zelfstandig de toewijzing van applicatiebevoegdheden. Rollen en bevoegdheden kunnen individueel worden toegewezen (bijv. beheerder, inkoper, kijker). Klüber Lubrication kan deze bevoegdheden niet wijzigen. Klüber Lubrication biedt de technische functionaliteiten, maar heeft geen controle over de inhoud van de toegekende bevoegdheden.
- Voor het gebruikersbeheer mogen alleen zakelijke e-mailadressen worden gebruikt die duidelijk aan het bedrijf gekoppeld zijn. Toegang tot de webshop is voorbehouden aan gebruikers met bedrijfsspecifieke e-maildomeinen (bijv., *@company.be). Klüber Lubrication behoudt zich het recht voor om registraties met generieke of privédomeinen (bijv. @gmail.com, @outlook.be) te weigeren of te blokkeren.
- Bestellingen kunnen alleen worden verwerkt als de klant geregistreerd is in de webshop. Voor de eerste bestelling moet de klant een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven. Het systeem van Klüber Lubrication zorgt ervoor dat een gebruikersnaam en wachtwoord niet aan meerdere klanten kunnen worden toegewezen.
- De klant moet wachtwoorden regelmatig bijwerken en tweestapsverificatie inschakelen waar dit beschikbaar is. Vermoedelijke ongeoorloofde toegang moet onmiddellijk aan de dienstverlener worden gemeld.
- Alle webshopactiviteiten worden geregistreerd en kunnen op verzoek aan de klant worden verstrekt.
3. Privacyverklaring (AVG)
- Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
- De klant moet gebruikers informeren over de verwerking van hun gegevens. Klüber Lubrication verwerkt gegevens uitsluitend om contracten na te komen en de functionaliteiten van de webshop te leveren of te verbeteren. Een privacyverklaring is te allen tijde beschikbaar via de voettekst van de website.
- Alleen noodzakelijke persoonsgegevens mogen worden verzameld en moeten regelmatig worden gecontroleerd of verwijderd.
4. Sluiten van de overeenkomst
- De presentatie van producten en leveringen in onze webshop vormt geen aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst door Klüber Lubrication.
- De gebruiker brengt namens de klant een aanbod uit door tijdens het bestelproces alle vereiste informatie in te voeren en het bestelformulier via de knop ‘Bestelling plaatsen’ naar Klüber Lubrication te verzenden. Voordat het aanbod wordt uitgebracht, kan de klant de ingevoerde gegevens controleren en eventuele fouten corrigeren.
- Na ontvangst van de bestelling van de klant stuurt Klüber Lubrication een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling, met daarin de details van de bestelling (orderbevestiging)." Deze orderbevestiging houdt geen aanvaarding van het aanbod van de klant in, maar dient uitsluitend ter informatie.
- Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer Klüber Lubrication het aanbod impliciet aanvaardt door de bestelde goederen te verzenden of de aanvaarding expliciet bevestigt – afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
- Klüber Lubrication behoudt zich het recht voor om een aanbod zonder opgave van redenen te weigeren.
5. Toegestaan gebruik
Gebruikers stemmen ermee in de webshop uitsluitend te gebruiken zoals bedoeld en geen onrechtmatige inhoud te uploaden of te verzenden.
6. Verplichtingen van de klant
- De klant moet ervoor zorgen dat de inloggegevens vertrouwelijk blijven en deze niet delen met derden buiten de organisatie.
- Vermoedens van misbruik moet onmiddellijk worden gemeld.
7. Rechten van Klüber Lubrication
- Klüber Lubrication mag gebruikersaccounts blokkeren of verwijderen in geval van schendingen van deze gebruiksvoorwaarden.
- Klüber Lubrication behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Voortgezet gebruik van de webshop nadat wijzigingen zijn meegedeeld, houdt in dat de gewijzigde voorwaarden worden aanvaard.
8. Aansprakelijkheid
- Klüber Lubrication is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzettelijk of grovelijk nalatig gedrag, conform de toepasselijke Belgische wetgeving.
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst of gegevensverlies wordt niet aanvaard, tenzij wettelijk vereist.
- De klant is aansprakelijk voor alle activiteiten die via zijn gebruikersaccounts worden uitgevoerd. Klüber Lubrication aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of misbruik voortvloeiend uit het gebruik van ongeautoriseerde of niet-identificeerbare domeinen.
- De klant vrijwaart Klüber Lubrication tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit misbruik van niet-bedrijfsspecifieke domeinen of gebrekkig gebruikersbeheer.
- Klüber Lubrication streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken gebruik van de Webshop. Onderhoud en updates worden zo vroeg mogelijk aangekondigd.
9. Schendingen van de gebruiksvoorwaarden
- In geval van een overtreding kan Klüber Lubrication een of meer van de volgende maatregelen nemen: een waarschuwing geven, de toegang tijdelijk opschorten, gebruikersaccounts permanent opschorten of verwijderen.
- Voorbeelden van schendingen zijn onder meer misbruik van gebruikersrechten, het verstrekken van onjuiste registratie-informatie of inbreuken op beveiligings- of gegevensbeschermingsregels.
- Klüber Lubrication kan juridische stappen ondernemen in geval van ernstige schendingen.
10. Communicatie
Communicatie vindt plaats binnen het platform via gegevens die in de webshop ingevoerd worden of via elektronische verzending (bijv. e-mail) naar het communicatiesysteem van de ontvanger.
11. Geheimhouding
Beide partijen komen overeen om alle vertrouwelijke informatie van technische, commerciële of organisatorische aard die tijdens het gebruik van de webshop wordt ontdekt, als vertrouwelijk te behandelen voor de duur van de zakelijke relatie en deze uitsluitend te gebruiken voor contractueel overeengekomen doeleinden. Eventuele afzonderlijk overeengekomen geheimhoudings-overeenkomsten hebben voorrang.
12. Back-up en bewaring van gegevens
De klant is verantwoordelijk voor het bewaren van gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en moet zorgen voor een adequate back-up van gegevens buiten de webshop volgens de meest recente technieken.
13. Intellectueel eigendom
Alle inhoud, handelsmerken en gegevens op de webshop, met inbegrip van maar niet beperkt tot software, databanken, tekst, grafische afbeeldingen, pictogrammen en afbeeldingen, zijn eigendom van Klüber Lubrication of haar licentiegevers en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. Niets van de webshop mag zonder expliciete schriftelijke toestemming van Klüber Lubrication worden gereproduceerd of gebruikt.
14. Rechterlijke bevoegdheid en toepasselijk recht
- Deze gebruiksvoorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht, met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
- De rechtbanken van Henegouwen, afdeling Doornik, zijn exclusief bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden.
15. Salvatorische clausule
Indien enige bepaling in deze overeenkomst ongeldig mocht zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.